Refund policy

Politica di Reso e Rimborso

Resi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere non utilizzato, nella sua confezione originale e in condizioni riutilizzabili. Non sono accettati resi per articoli aperti e usati.

Procedura di reso:

1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email [manaferabrand@gmail.com] indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

2. Ti forniremo le istruzioni per rispedire il prodotto.

3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che non si tratti di un errore da parte nostra.

4. Una volta ricevuto l’articolo restituito, procederemo con il rimborso o lo scambio, in base alla tua preferenza.

Rimborsi

I rimborsi sono concessi in caso di prodotti difettosi, danneggiati o errati. Se il prodotto è idoneo per un rimborso, il credito verrà effettuato sulla tua metodologia di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.

Articoli non idonei al reso o rimborso:

• Prodotti personalizzati o su misura.

• Articoli che sono stati aperti, utilizzati o danneggiati dal cliente.

Esclusioni

Se il prodotto che ricevi è difettoso o danneggiato, contattaci entro 10 giorni dalla consegna per una sostituzione o un rimborso completo. Dopo questo periodo, non saremo responsabili per danni o difetti.